Was möchten Sie genauer wissen?

Nein. Wenn Sie bereits einen Budgetrahmen oder gewünschten Zeitpunkt haben, nennen Sie ihn gern. Offene Punkte werden bei der weiteren Einordnung besprochen. Ein belastbarer Zeitplan entsteht aus dem konkreten Umfang und den benötigten Voraussetzungen.

Wir prüfen Technik, Zugänge und den gewünschten Leistungsumfang. Danach lässt sich einschätzen, welche Aufgaben auf der vorhandenen Grundlage möglich sind und ob Vorarbeiten erforderlich werden. Eine unveränderte Übernahme jedes Systems können wir nicht pauschal zusagen.

Wir ordnen Ihr Anliegen ein und melden uns zu offenen Fragen oder sinnvollen nächsten Schritten. Wenn das Vorhaben passt, konkretisieren wir die mögliche Zusammenarbeit und ihren Umfang. Die Anfrage ist noch keine automatisch beauftragte Umsetzung.

Das hängt unter anderem von Seitenumfang, Funktionen, Schnittstellen und vorhandenen Materialien ab. Auch Rückmeldungen und Entscheidungen beeinflussen den Ablauf. Wir planen Termine anhand des konkreten Vorhabens und stimmen notwendige Änderungen ab.

Wir legen fest, welche Materialien Sie bereitstellen und welche Inhalte wir als beauftragte Leistung erarbeiten. Zusätzliche Foto-, Video-, Übersetzungs- oder andere Produktionsleistungen werden ausdrücklich eingeplant. Sie gehören nicht automatisch zu jedem Projekt oder Betreuungskontingent.

Wir prüfen die Auswirkungen auf Umfang, Aufwand und Planung. Anschließend stimmen wir ab, ob die Aufgabe innerhalb des vereinbarten Rahmens berücksichtigt, anders priorisiert oder zusätzlich beauftragt wird. Größere Erweiterungen werden gesondert geplant.

Wir prüfen Exportmöglichkeiten, Formate, Zugänge und Datenqualität. Danach vereinbaren wir, was übernommen, angepasst oder neu erstellt werden soll. Eine vollständige Übernahme aller Daten ist nicht automatisch möglich; umfangreiche Aufbereitung wird im Angebot berücksichtigt.

Wir prüfen die vorhandenen Schnittstellen, benötigten Daten und gewünschten Abläufe. Danach lässt sich eine Anbindung spezifizieren. Komplexe ERP- und Warenwirtschaftsanbindungen werden gesondert geplant und kalkuliert.

Laufende Leistungen werden ausdrücklich vereinbart. Care betrifft den definierten technischen Betrieb, Growth die abgestimmte Optimierungs- und Marketingarbeit. Ein abgeschlossenes Projekt enthält nicht automatisch unbegrenzte spätere Betreuung oder zusätzliche Funktionen.

Wir prüfen vorhandene Konten, Strukturen, Zugänge und Daten. Daraus ergibt sich, welche Aufgaben übernommen werden können und was angepasst oder zunächst eingerichtet werden muss. Die Übernahme ersetzt nicht die Prüfung der Voraussetzungen.

Der Zeitraum lässt sich erst anhand der Ausgangslage und Maßnahmen sinnvoll einordnen. Wir legen fest, welche Fortschritte beobachtet werden und wann eine Auswertung aussagekräftig sein kann. Bestimmte Rankings, Anfragen oder Umsätze können wir nicht garantieren. Erledigte Arbeit und geschäftliche Wirkung sind nicht dasselbe.

Werbeausgaben werden gesondert von der fachlichen Arbeit geplant. Auch benötigte Tools und zusätzliche Produktion werden bei der Budgetplanung separat berücksichtigt. Welche Agenturleistungen zum vereinbarten Umfang gehören, wird im Angebot festgelegt.

Nein. Monitoring überwacht vereinbarte technische Messpunkte. Auffälligkeiten müssen eingeordnet und bearbeitet werden. Automatische Überwachung bedeutet keine ständig besetzte Bereitschaft. Supportzeiten und gegebenenfalls besondere Reaktionszeiten werden gesondert festgelegt.

Nutzen Sie den vereinbarten Supportweg und beschreiben Sie, was betroffen ist, seit wann das Verhalten auftritt und was Sie beobachten. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter über ein allgemeines Kontaktformular. Die Bearbeitung richtet sich nach Ihrer Betreuungsvereinbarung.

Mit dem vereinbarten Ende entfallen die zugehörigen Betriebs-, Hosting- und Supportleistungen. Die Bereitstellung Ihrer Daten und einen gegebenenfalls nötigen Wechsel stimmen wir vorher ab. Ein Datenexport ist keine fertig eingerichtete Ersatzumgebung; zusätzliche Migrationshilfe wird gesondert vereinbart.

Nein. Die Aufgaben richten sich nach dem vereinbarten Rahmen, den Prioritäten und dem Zeitkontingent. Ein Monat kann andere Schwerpunkte haben als der nächste. Die Beispiele auf der Growth-Seite sind keine automatisch jeden Monat vollständig enthaltene Lieferliste.

Wir besprechen, welche Aufgaben priorisiert, später eingeplant oder zusätzlich vereinbart werden sollen. Benötigte Informationen und Freigaben gehören zur gemeinsamen Planung. Ungenutzte Stunden werden auch bei offenen Aufgaben nicht automatisch in den Folgemonat übertragen; mögliche Änderungen am Vorgehen müssen ausdrücklich abgestimmt werden.

Wir prüfen vorhandene Systeme, Zugänge und Zuständigkeiten. Danach lässt sich festlegen, welche Growth-Aufgaben auf Ihrer bestehenden Grundlage möglich sind. Technischer Betrieb und laufende Optimierung werden getrennt betrachtet.